Рассматривается один из наиболее важных аспектов социальных взаимоотношений, которые имеют место в официальном общении, включая документы и официальную переписку, посредством речевого этикета. Представлены рассуждения о важности использования элементов речевого этикета, в частности местоимений, в текстах официально-делового стиля. Отмечается, что одним из ключевых факторов коммуникативного успеха при заключении договоров и других коммерческих соглашений является своевременное применение формул речевого общения в деловой переписке. Высказано мнение, что успех или неудача адресанта или адресата, которые принимают участие в подготовке различных документов, в том числе официальных писем, зависит от того, насколько умело они могут использовать ресурсы речевого этикета, в частности формулы вежливости и уважения. Система речевого этикета в цивилизованном обществе позволяет выбирать из широкого диапазона коммуникативной этики слова и выражения, которые помогают адресату быть вежливым и уважительным.
речевой этикет, официально-деловой стиль, местоимение, вежливость, переписка, уважение, адресант, адресат, официальные письма
1. Акишина А.А., Формановская Н.П. Русский речевой этикет / А.А. Акишина, Н.П. Формановская. – Москва: Русский язык, 2009. – 182 с.
2. Алпатов В.М. Категория вежливости в современном японском языке / В.М. Алпатов. – Москва: Наука, 1973. – 109 с.
3. Гольдин В.Е. Речь и этикет / В.Е. Гольдин. – Москва: Просвещение, 1993. – 109 с.
4. Гольдин В.Е. Русский язык и культура речи / В.Е. Гольдин. – Саратов: Изд-во Саратовского ун-та, 2001. – 212 с.
5. Карнеги, Дейл. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей / Карнеги, Дейл. - Екатеринбург, 2004. – 606 с.
6. Колтунова М.В. Язык и деловое общение / М.В. Колтунова. - Москва: Экономическая литература, 2002. – 178 с.
7. Крысин Л.П. Язык в современном обществе / Л.П. Крысин. – Москва: Просвещение, 1977. – 191 с.
8. Сиёев Б. Таърихи ҷонишинҳои забони тоҷикӣ / Б. Сиёев. – Душанбе: Дониш, 1972. – 235 с.
9. Снелл Ф. Искусство делового общения / Ф. Снелл. – Москва: Знание, 1990. – 165 с.
10. Формановская Н.И. Речевой этикет в русском общении. Теория и практика / Н.И. Формановская. – Москва, 2009. – 333 с.